YURTTAŞ ODAKLI YEREL YÖNETİM

 

İlkel ya da çağdaş, her dönemde, insanın olduğu her yerde yönetsel etkinlikler ve etkileşimler, farklı formlarda da olsa yaşamı biçimlendirmeye devam etmiştir. İnsanın olduğu her yerde "yönetim” vardır: Etkindir ya da değildir; iyidir ya da kötüdür; yurttaş odaklıdır ya da değildir; halk içindir ya da elitler içindir; tiranidir ya da demokratiktir…
Egemenliğin kaynağı bütün demokratik sistemlerde halk/yurttaş olarak kabul edilmekte, ancak pratiğe yansıtılmasında önemli sıkıntılar meydana gelmektedir. Bu yüzden yurttaş odaklı yönetim yaklaşımlarının yerel yönetim pratiklerine dönüştürülmesi yaşamsal önem taşımaktadır.
Yurttaş odaklı bir yerel yönetim için:
● Yerel yönetimler, yurttaşın beklentilerini dikkate almanın en önemli öncelik olduğunu benimsemelidirler;
● Bütün kararlar yurttaşla birlikte alınmalı ve planlama çalışmalarında yurttaş yer almalıdır;
● Bu gerekliliği temel felsefe olarak kabul ettikten sonra, yurttaşla iletişim kurmanın farklı yolları bilişim teknolojilerinin de yardımıyla mutlaka kullanılmalıdır;
● Yurttaş odaklılığın temel amaçlarından birinin, yurttaşa sunulacak hizmetin kalitesi olduğu unutulmamalıdır. Hizmet kalitesi de anlaşılırlık, güvenilirlik, çabukluk, esneklik ve kapsamlı bir bilgilendirme ile sağlanabilir;
● Yönetim sistemi tamamen yurttaş odaklı olacak biçimde yeniden oluşturulmalı ve yurttaş girdi süreçlerinden çıktı/sonuç süreçlerine kadar yönetsel süreçlerin içinde olmalıdır;
● Yurttaş odaklılık bir yönetim kültürü olarak kabul edilmelidir. Bu kültür, hem yönetenleri, hem de yurttaşları daha fazla toplumsal sorumluluğa götürecek, toplumsal dayanışma ve işbirliğinin geliştirilmesinin yanı sıra, kamusal hizmetlerin etkinliği ve verimliliği de artacaktır.