TURİZM İLETİŞİMİ
Kategori
Stok Kodu
FMNY3678
Editör
Serkan Şengül, Şevki Ulama, Oğuz Türkay
Yayın Yılı
2018
Baskı No
1
Boyut
16 x 24
Sayfa Sayısı
336
Kâğıt Türü
2. Hamur
Barkod
9786052323892
Örnek
Gönderilir
Fiyat
95,00 TL + KDV
%15
95,00 TL
80,75 TL
Kitap üç kısım ve 13 bölümden oluşmaktadır. Birinci bölümde iletişim olgusu genel olarak açıklanmakta ve turizm açısından iletişimin önemine değinilmektedir. Birinci kısımda turizm işletmelerinde konuklarla iletişim ayrıntılı olarak incelenmektedir. Bu kapsamda, ikinci bölümde konuklarla sözlü, sözsüz ve yazılı iletişim; üçüncü bölümde iletişim aracı olarak renkler, semboller ve kıyafetler; dördüncü bölümde pazarlama iletişimi; beşinci bölümde konuk şikâyetleri ve yönetimi; altıncı bölümde konuklarla iletişimin kültürlerarası boyutları ele alınmıştır.
